ÁSZF

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a Kacatkert Kft. által üzemeltetett csipkedesign.hu webáruház használatára vonatkozó feltételeket.

A webáruházon keresztüli vásárlás szerődéskötésnek minősül.

A webáruház nyelve: magyar

A csipkedesign.hu webáruház fenntartja magának a jogot az ÁSZF külön értesítés és indoklás nélküli módosítására. A vevő felelőssége, hogy az ÁSZF módosítását kövesse. A módosítást követően a webáruház használata az ÁSZF módosításának elfogadását jelenti.

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az ÁSZF-et és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A webshopban történő böngészéssel és vásárlással elismeri a webshop használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért. Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja.
Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

Üzemeltetői adatok

A megvásárolható termékek köre

A csipkedesign.hu webáruház többnyire a saját tervezésű és gyártású termékek forgalmazásával foglalkozik, de az áruház kínálatában megtalálható olyan művészek munkája is, akiknek tervei a CsipkeDesign.hu műhelyében kelnek életre.

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg, házhoz szállítással vagy előre egyeztetett időpontban személyes átvétellel.

A webshopban található termékek mellett feltüntetett árak minden esetben bruttó árak, az áfát tartalmazzák, nem tartalmazzák viszont a szállítási költséget, mely a csomag súlya alapján kerül kiszámításra automatikusan és a termék kosárba helyezése után látható a kosár tartalmának megtekintésekor.

A nagy forma- és színválaszték miatt a termékek többsége rendelésre készül, raktárkészlet nem áll rendelkezésre. A gyártás átlagosan 5 munkanapot vesz igénybe. Amennyiben nagyobb tételben szeretne rendelni valamelyik termékünkből, vagy sürgősen van szüksége a termékre, a rendelése előtt mindenképp egyeztessen velünk a fentebb megadott e-mail címen.

Rendelési információk

A webshopunkban a vásárláshoz nem szükséges előzetesen regisztrálnia.

A megrendelések feldolgozása

Webáruházunk a nap 24 órájában várja a vásárlókat.
A megrendelés befogadásáról egy automatikus válaszlevélben értesítjük.
A megrendelt terméket PayPalon keresztüli fizetés esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül, banki átutalás esetén az összeg számlánkon való jóváírásától számított 5 munkanapon belül adjuk fel. Személyre szabott termék esetén (pl. névre szóló tortadísz, meghívó, ültetőkártya stb.) a határidő a látványterv elfogadásától számítandó!
A RENDELÉSEIM menüpontban a visszaigazoló e-mailben kapott rendelési szám és a megadott e-mail címe alapján követni tudja a rendelése útját.

Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére 2 munkanapon belül.

Ha a szerződésben meghatározott áru egyáltalán nem áll rendelkezésére és nem is rendelhető, erről haladéktalanul tájékoztatni fogjuk a megadott e-mail címén.

Rendelés menete

1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba a kép melletti KOSÁRBA gomb megnyomásával.
2. Amennyiben szeretne további terméket kosarába helyezni, kattintson ismét a megvásárolni kívánt termék képe melletti KOSÁRBA gombra.
3. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, nyomja meg a termékfotók feletti fehér sávban található KOSÁR gombot: ekkor látni fogja a kosarába helyezett termékeket és a szállítási költséget. Itt ellenőrizheti/módosíthatja a megvásárolni kívánt termék(ek) darabszámát.

·         A termék(ek) mennyiségének megadását követően kattintson a KOSÁR TARTALMA gombra, így látni fogja a kosárban lévő termékek árát és kiválaszthatja a szállítás módját, továbbá amennyiben rendelkezik vásárlási utalvánnyal vagy kedvezménykuponnal, úgy azt is ebben a mezőben válthatja be.

·         Amennyiben a megrendelni kívánt termékből nem áll rendelkezésre a kívánt mennyiség, a rendszerünk ezt a piros keretben megjelenő hibaüzenettel tudatni fogja – ebben az esetben vagy csökkentse a kívánt mennyiséget, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, hogy van-e lehetőség előrendelésre a kívánt termékből.

4. A VÁSÁRLÁS FOLYTATÁSA gomb megnyomásával visszatér a boltba és további termékeket tud a kosarába tenni.
5. A FIZETÉS gomb megnyomásával eljut arra a felületre, ahol a szállítási/számlázási adatokat kell megadnia. Ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!
6. A fizetés a PayPal rendszerén keresztül (bankkártyával), banki átutalással vagy utánvéttel lehetséges. A szállítási/számlázási adatok megadása után kell kiválasztania, hogy melyik fizetési lehetőséggel kíván élni.
7. Az adatok megadását és az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) elfogadását követően a TOVÁBB gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.
   Ha a PayPalos fizetést választotta előzőleg, a gomb a PayPal oldalára viszi, ahol vagy PayPal-regisztrált ügyfélként, vagy egyszerűen a bankkártyája használatával ki tudja fizetni a termékeket.
   Ha a banki átutalást választotta, a MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE gomb megnyomása után a rendszerünk feldolgozza a rendelését. A számlaszámunk és a cégnevünk ezen a ponton is látható, illetve a KAPCSOLAT menüpont is tartalmazza.
8. A megrendelés elküldését követően (automatikus) visszaigazolást kap a megadott e-mail címére a rendelt termékek részletezésével és a rendelési számmal.
   A rendelési száma és az e-mail címe alapján a RENDELÉSEIM menüpontban nyomon tudja követni a rendelését.
   Kérjük, banki átutalás esetén a visszaigazoló levélben kapott rendelési számát mindenképp tüntesse fel!

A termékek adatlapján megjelenített képek a monitorok eltérő beállításai miatt eltérhetnek a valóságostól!

Fizetési módok

A megrendelt termékek kifizetése a PayPal rendszerén keresztül vagy banki átutalással történik.

Ha a PayPal rendszerén keresztül fizet, a bankkártya-adatokat minden esetben a PayPal oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el hozzánk.
Elfogadott bankkártyák: Visa (egyes Electron kártyák is), EC/MC dombornyomott kártyák.

• PayPal átutalás: ehhez szükséges a vevő részéről is aktív PayPal regisztrációval/számlával rendelkezni. (Amennyiben újonnan hoz létre PayPal-fiókot, a PayPal $1-t le fog emelni a bankszámlájáról – így ellenőrizve, hogy létező számláról van-e szó -, melyet néhány napon belül vissza is utal a PayPal-számlára – kérjük, számoljon ezzel a költséggel az első paypalos fizetésénél! Ezt az összeget a PayPal vonja le öntől, a folyamatra semmi ráhatásunk nincs, ezért semmiféle kompenzációt nem biztosítunk. A későbbiekben a PayPal rendszerének használata vásárlóként teljesen ingyenes. További információért keresse fel a PayPal weboldalát.)
• PayPal-on keresztüli direkt bankkártyás fizetés: ehhez a funkcióhoz nem szükséges PayPal regisztráció, ellenben meg kell adni a vevőnek a bankkártya adatait. Természetesen mindezt a PayPal által biztosított titkosított és biztonságos környezetben.

Banki átutalás esetén kérjük, az alábbi névre és számlaszámra utalja a megrendelése összegét:
Kacatkert Kft.
10400023-50526683-69691002
K&H Bank Zrt.

Ne felejtse el a megjegyzés rovatban feltüntetni a rendelési számát, melyet a rendelést visszaigazoló e-mailben talál!

Amennyiben banki átutalás esetén a vásárlás összege 2 munkanapon belül nem íródik jóvá a számlaszámunkon, a rendelést töröljük.

A banki ÁTUTALÁS nem egyenlő a banki BEFIZETÉSSEL – utóbbit, az azt terhelő banki költségek miatt, nem áll módunkban elfogadni; ha valaki mégis így fizet, visszautaljuk a költségekkel csökkentett befizetését.

A megrendelt termék(ek) szállítási díja

Magyarország területén a kézbesítést a GLS futárszolgálat segítségével bonyolítjuk.

A megrendelt terméket PayPalon keresztüli fizetés esetén a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül, banki átutalás esetén az összeg számlánkon való jóváírásától számított 5 munkanapon belül adjuk fel. Személyre szabott termék esetén (pl. névre szóló tortadísz, meghívó, ültetőkártya stb.) a határidő a látványterv elfogadásától számítandó!

A szállítási díjak bruttó árak és a csomag súlya alapján automatikusan kerülnek kiszámításra. A szállítási díj összege a termék kosárba helyezése után látható a szállítási mód kiválasztása után.

A pontatlanul/helytelenül megadott szállítási cím miatt meghiúsult kézbesítés esetén az újrapostázás költsége a vásárlót terheli!

Elállás

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló,  45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. A webshopunkban kapható termékek egy része (cupcake-papírok, szalvétagyűrűk) esetében higiéniai okokból a kipróbált terméket nem áll módunkban visszavenni, továbbá azon termékeinkre sem terjed ki az elállás joga, melyek a vásárló kifejezett kérésére, az ő személyes igényeinek figyelembe vételével készültek.

Elállási szándékát szóban (telefonon), postai úton és e-mailben is kifejezésre juttathatja. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni a kézhezvételt követő 14 munkanapon belül a postacímünkre (és a nyilatkozat megtételétől számított 14 napon belül a terméket is). Ebben az esetben Kacatkert Kft. a kifizetett vételárat a szállítási díjjal együtt legkésőbb a visszaszolgáltatást követő 14 napon belül visszatéríti.

A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket (pl. szállítási költség) abban az esetben is, ha a kiszállításért nem kellett fizetnie. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

A Kacatkert Kft. kizárólag sérülésmentes, hiánytalan csomagolású, nem egyedi rendelésre készült termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a megrendelő részére megtéríteni. Utánvéttel visszaküldött csomagot cégünknek nem áll módjában átvenni.

Adatkezelés

A webáruház használata során a Kacatkert Kft. a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve a GLS futárszolgálatnak a csomagok kézbesítése érdekében. A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célból (IP-cím, látogatás időtartama stb.). Ezen adatokat a Kacatkert Kft. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatók. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Kacatkert Kft. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Kacatkert Kft. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.

utolsó módosítás: 2017.06.13.